A Ouvidoria das Fundações Sanepar atua como um canal independente e imparcial entre os clientes e a administração dos planos que ela administra, buscando melhorar o atendimento e os serviços prestados.
O atendimento da Ouvidoria é uma segunda instância, antes de contatá-la, é recomendável utilizar os canais de atendimento locais disponíveis:
O prazo de resposta é de até 7 dias úteis para a Fundação Sanepar de Assistência e até 30 dias corridos para a FUSAN.
Prestadores e credenciados devem utilizar preferencialmente o Portal FacPlan para suas solicitações.
Qual instância de atendimento você deseja?
Outras formas de contato com a Ouvidoria
Telefone: (41) 3307-9139
E-mail: ouvidoria@fusan.com.br
Correspondência: Rua Emiliano Perneta, 777, Centro, Curitiba/PR, CEP 80420-080.
Horário de atendimento da Ouvidoria: Segunda a Sexta-feira das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30.