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Pesquisa de satisfação 2018

Pesquisa de satisfação 2018

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A Fundação Sanepar realizou pelo segundo ano consecutivo a pesquisa de satisfação de beneficiário, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) da ANS.

A pesquisa foi realizada pelo Instituto IBRC de Qualidade e Pesquisa Ltda e auditada pela FJB Gestão Estratégica e Auditoria, o que garante a imparcialidade nos resultados.
Esta pesquisa avaliou os serviços prestados pela Fundação Sanepar aos beneficiários maiores de 18 anos de idade, independentemente do beneficiário ter ou não utilizado o plano de saúde nos últimos 12 (doze) meses.

Clique abaixo e confira os resultados.
Anexos:

Fundação Sanepar – Pesquisa de Satisfação ANS – Relatório Detalhado.pdf

FJB_19 – SANEPAR – Parecer de Auditoria_073.pdf